„FÉLEGYHÁZA KÁRTYA”

Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) részletesen szabályozza Kiskunfélegyháza Város Önkormányzata. (a továbbiakban: Kibocsátó) és az Igénylő, illetve Kártyabirtokos közötti Kártyaszerződés létrejöttét, módosítását, megszűnését (megszüntetését), valamint a Felek jogait, kötelezettségeit, felelősségét.

Fogalom meghatározások

1. Kibocsátó: A kártya kibocsátója a Kiskunfélegyháza Város Önkormányzata. Fenntartja magának a kibocsátáshoz kapcsolódó jogait.
   Ügyfélszolgálat: Tourinform Kiskunfélegyháza
   6100 Kiskunfélegyháza, Kossuth Lajos utca 1.
   Elérhetőség: +36 79/562-039

2.  

   Félegyháza Kártya: Félegyháza Kártya felirattal és logóval ellátott, a Kibocsátó tulajdonát képező, általa kiállított, legyártatott, kiadott és megszemélyesített kártya (továbbiakban: Kártya).

3. Igénylő: Kiskunfélegyházi, bugaci, bugacpusztaházi, móricgáti, jászszentlászlói, petőfiszállási, pálmonostorai, gátéri, tiszaalpári, kunszállási, fülöpjakabi és kiskunmajsai lakóhellyel rendelkező, illetve kiskunfélegyházi székhelyű, telephelyű munkáltatónál munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló, kiskunfélegyházi lakóhellyel nem rendelkező természetes személy, valamint kiskunfélegyházi köznevelési intézményben tanuló, hallgatói jogviszonyban álló természetes személy, aki a Kártya kiállítására és átvételére vonatkozó igényét – 14. életévét be nem töltött igénylő esetében törvényes képviselője útján – a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint bejelenti.

4. Elfogadó partner: A Kibocsátóval a ÁSZF- ben foglaltak szerinti szerződéses jogviszonyban álló és a Kártyára kedvezmény(eke)t biztosító jogi személy/jogi személyiség nélküli gazdálkodó szervezet.

5. Elfogadó hely: Az Elfogadó Partner Szolgáltatási Szerződéskötése és a ÁSZF. elfogadása alapján a Kibocsátó által megjelölt, a Kártyát elfogadni jogosult és köteles hely (kereskedelmi, szolgáltató egység, stb.).

6. Regisztrált kedvezmény: Az Elfogadó Partner által – Elfogadó Hely – Szolgáltatási szerződés   alapján – vállalt kedvezmény, amelyet az érvényes Kártyával rendelkező és azt felmutató Kártyabirtokos részére az áru vásárlása, illetve szolgáltatás igénybevétele alkalmával a termék/szolgáltatás alapárából biztosítani kell.

7. Alapár: Az Elfogadó Hely által a vásárlás napján az adott termékre, szolgáltatásra vonatkozóan meghatározott ár.

8. Kártyadíj: a Kártya kiállításért, illetve a használatért a Kártyabirtokos által fizetendő összeg.

9. Igénylőlap: a Kártya igényléséhez, kiállításához és átvételéhez szükséges, az Igénylő által kitöltendő formanyomtatvány.

Információk

A Kártyával kapcsolatos általános információk elérhetők a Félegyháza Kártya hivatalos honlapján www.felegyhazakartya.hu, továbbá tájékoztatás kérhető a Kibocsátó Ügyfélszolgálatán személyesen, vagy a +36-76/562-039 telefonszámon, valamint az felegyhazakartya@kiskunfelegyhaza.hu e-mail címen.

A Kártya honlapján és az Ügyfélszolgálaton közzé kell tenni az alábbiakat:

• Igénylőlap,
• Kártyadíj,
• a ÁSZF Elfogadó Partnerek részére,
• az ÁSZF a Kártyabirtokosok részére.

A Kártyaszerződés létrejötte

1.1. A szerződés
· személyes igénylés esetén a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező Igénylőlap kitöltését, aláírását és a Kibocsátó részére történő átadását követően a Kártyadíj megfizetésével,
· elektronikus igénylés esetén a www.felegyhazakartya.hu honlapon található Igénylőlap kitöltését és a Kibocsátó részére történő megküldését követően a Kártyadíj megfizetésével,
jön létre az Igénylő és a Kibocsátó között.

1.2. Amennyiben az Igénylő kiskunfélegyházi köznevelési intézmény tanulója, hallgatói jogviszonyban álló, azonban kiskunfélegyházi lakóhellyel nem rendelkező személy, az Igénylőlaphoz be kell mutatnia érvényes diákigazolványát. Kiskunfélegyházi székhelyű, telephelyű munkáltatónál munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló, kiskunfélegyházi lakóhellyel nem rendelkező természetes személynek az Igénylőlaphoz igazolnia kell meglévő munkaviszonyát.

1.3. Az Igénylő a Kártya átvételének időpontjában válik Kártyabirtokossá és ezen időponttól jogosult a kedvezmények igénybevételére.

1.4. A Kártyadíj költségét az Igénylő viseli, amelyet az alábbi módokon lehet teljesíteni:

• készpénzben, vagy bankkártyával az Ügyfélszolgálaton
• weboldalon történő rendelés esetén banki átutalással.

Utóbbi esetben a befizetést igazolni kell.

1.5. A Kibocsátó a Kártyára vonatkozó igényt elutasíthatja, ha:

• a körülmények arra engednek következtetni, hogy az Igénylő valótlan vagy hamis adatokat szolgáltatott,
• az Igénylő nem felel meg a jogosultsági feltételeknek,
• az Igénylő a Kártyadíjat nem fizeti meg.

1.6. Új kártya igénylése /lejárat esetén az 1.1-1.5 pontokban írottak szerint történik.

A Kártya igénylése

2.1. Az Igénylő a Kártyát az alábbi módokon igényelheti:

• személyesen Igénylőlap kitöltésével, aláírásával és leadásával a kártya ellenértékének kifizetésével az Ügyfélszolgálaton;
• interneten a kitöltött Igénylőfelületen (www.felegyhazakartya.hu),
• minden esetben a kártyadíj megfizetésével

14. életévét be nem töltött személy kizárólag személyesen, törvényes képviselője jelenlétében igényelhet Kártyát.

2.2. A kártyadíj megfizetése – az Igénylő választásától függően – az alábbi módokon történhet:

• készpénz, bankkártyával történő fizetés
• átutalással történő fizetés online felületen történő igénylés esetén.

2.3. Személyes igénylés esetén az Igénylőlapon feltüntetett adatokat a Kibocsátó jogosult ellenőrizni a megadott adatoknak az Igénylő személyazonosító okmányaiban (személyi igazolvány/útlevél/kártya formátumú vezető engedély és lakcímkártya) szereplő adatokkal történő összevetése útján.

2.4. A Kártya igénylése során teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazással rendelkező meghatalmazott jogosult eljárni.

2.5. Az Igénylő/Kártyabirtokos hozzájárul ahhoz, hogy a Kibocsátó a Kártya rendszer üzemeltetése során az Igénylőlapon megadott személyes adatokat (név, lakcím, igazolványszám, tartózkodási hely, telefonszám, e-mail cím és egyéb személyes adatok)
a felhasználói jogosultság ellenőrzése, a Kártya kiállítása és az igénybe vehető kedvezmények érvényesítése céljából és ahhoz kötötten megismerje, kezelje és felhasználja.

2.6. Az Igénylő/Kártyabirtokos hozzájárul ahhoz, hogy az Igénylőlapon szereplő személyes adatait a Kibocsátó – a személyazonosság felfedése nélkül – statisztikai célra felhasználja és az így keletkezett statisztikai információkat, adatokat az Elfogadó Helyekre továbbítsa.
A személyes adatok felhasználására az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint a statisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény végrehajtásáról szóló 170/1993. (XII.3.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően kerülhet sor.

A Kártya átvétele

3.2. A Kártya az Igénylőlap és kártyadíj kibocsájtóhoz történő beérkezését követően személyesen az igénylés időpontjában– elektronikus igénylés esetén annak visszaigazolását, kártyadíj átutalását – követő 15 munkanapon belül postai úton kerül az Igénylőhöz. Amennyiben hiánypótlásra kerül sor, a hiánypótlási határidő nem számít bele a teljesítési határidőbe. Amennyiben az Igénylő a hiánypótlási felhívásban közölt kötelezettségének nem tesz eleget és a Kibocsátó részére kártyát nem állít ki, az általa befizetett díjat a igénylő részére, a kibocsátó  8 napon belül visszafizeti.

3.3. Az Igénylő a Kártya átvétele alkalmával köteles a Kártyán szereplő adatokat ellenőrizni, az Igénylőlapon szolgáltatott adatokhoz képest eltérés, hiba, elírás észlelése esetén azt 3 munkanapon belül jelezni. Ebben az esetben a javított, kicserélt Kártya előállításának és átadásának költségei a Kibocsátót terhelik. Amennyiben az Igénylő ezt elmulasztja, úgy a Kártya újbóli előállításának és átadásának költségeit az Igénylő viseli.

3.4. A Kártyabirtokos a Kártyát, annak adatait sem vizuálisan, sem elektronikusan nem módosíthatja.

3.5. A Kártyabirtokos felelős minden olyan kárért, amely abból származik, hogy a Kártya igénylése során hamis vagy valótlan adatot szolgáltatott, így különösen köteles megtéríteni az általa igénybe vett kedvezmények összegét, továbbá a Kártya előállításával és átadásával kapcsolatos költségeket.

A Kártya használata

4.1. A Kártyabirtokos a Kártyához kapcsolódó kedvezmények igénybevételére a Kártya átvételével válik jogosulttá.

4.2. A Kártyabirtokos a Kártyával a www.felegyhazakartya.hu honlapon szereplő szolgáltatóknál, kereskedelmi egységeknél, vállalkozóknál az ott megjelölt kedvezmények igénybevételére jogosult.

4.3. A kedvezmények kizárólag a Kártyabirtokos által személyesen vehetők igénybe: azzal, hogy

a kedvezmények csak egyénileg érvényesíthetők,
csoportos kedvezmény nem alkalmazható,
más,Elfogadóhely által biztosított kedvezménnyel össze nem vonhatók.
4.4. Szabott áras termékek – autópálya matrica, dohányáru, gyógyszer, menetjegy, mobil egyenleg feltöltés, illetve feltöltő kártya, PB gáz, újság stb. – esetén kedvezmény nyújtása nem kötelező az Elfogadó Partner részéről.

4.5. A Kártyabirtokos a kedvezmény igénybevételéhez köteles az ellenérték megfizetését megelőzően a Kártyát az Elfogadó Helyen felmutatni, továbbá a személyazonosításhoz szükséges okmányokkal együtt a jogosultság ellenőrzése és a kedvezmény regisztrálása – szemrevételezés céljából átadni az Elfogadó Hely képviselőjének, aki azt – az ellenőrzést követően – köteles a Kártyabirtokos részére visszaszolgáltatni.

4.6. Az Elfogadó Hely képviselője megtagadja a kedvezmény biztosítását és jegyzőkönyv felvétele mellett a Kibocsátó felé a kártya bevonására javaslatot tesz, amennyiben

azt nem az arra jogosult személy használja;
a használó által bemutatott személyazonosító okmányokban szereplő személyes adatok nem egyeznek meg a Kártya adataival;
4.7. A Kártya el nem fogadása esetén a Kártyabirtokos a kedvezmények nélküli árat, díjat köteles kiegyenlíteni, vagy elállhat a vásárlástól, illetve a szolgáltatás igénybevételétől.

4.8. A Kibocsátó az Elfogadó Helyek adatait, elérhetőségét és az aktuálisan biztosított (igénybe vehető) kedvezményeket a rendszerhez csatlakozástól számított 2 munkanapon belül közzéteszi a www.felegyhazakartya.hu internetes oldalon, valamint a Kártya ügyfélszolgálati helyiségében.

4.9. A Kibocsátó fenntartja magának a jogot, hogy a Kártya Elfogadó Helyeket, illetve a kedvezmények mértékét megváltoztassa, amelyről a Kártyabirtokosokat tájékoztatja a www.felegyhazakartya.hu internetes oldalon, valamint a Kártya ügyfélszolgálati helyiségében. A kedvezmények, a Kártya és az Elfogadó Helyek módosításai a 12.2 pontban megjelölt időponttól hatályosak.

4.10. A Kártyabirtokos tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Kártyával a www.felegyhazakartya.hu internetes oldalon, valamint a Kártya ügyfélszolgálati helyiségében mindenkor közzétett Elfogadó Helyeken kedvezmények igénybevételére jogosult.

4.11. Az Elfogadó Helyeken a Kártyabirtokosok tájékoztatása céljából jól látható helyen (pl. az Elfogadó Hely bejáratánál és a kasszánál) a Kártya arculati elemeit tartalmazó figyelemfelhívó matrica jelöli a Kártya használatának lehetőségét.

A Kártya érvényessége

5.1. A Kártya érvényességi ideje kiváltástól kezdődően két év, amely év/hónap nyomtatásban kerül a kártyára. Megújítás hiányában a Kártya érvénytelen. új kártya igénylésére lesz szükség.

5.2. A Kibocsátó a Kártyának a következő naptári évben érvényes díját folyó év november 30-ig hirdeti meg, melyet az ügyfélszolgálaton és a www.felegyhazakartya.hu honlapján tesz közzé.

A Kártya elvesztése, ellopása, megrongálódása és az adatváltozás bejelentése

6.1. A Kártya elvesztése, ellopása, megrongálódása esetén a Kártyabirtokos új kártyát igényelhet. Az új Kártya igénylése során Kártyadíj fizetésére köteles.

6.2. A rendeltetésszerű használat ellenére bekövetkezett megrongálódás megállapítására a Kibocsátó a gyártó felé visszaküldi a kártyát és újat igényelhet, amelynek a költségei a gyártót terhelik.

6.3. A Kártyabirtokos tudomásul veszi, hogy a Kártya elvesztésének, ellopásának, megrongálódásának a bejelentésétől az új Kártya átvételéig terjedő időszakra kedvezmények igénybevételére nem jogosult.

6.4. Elvesztés, lopás esetén az igénylés a 2. pontnak megfelelően történik. Az új Kártya kézhezvételéig az Igénylő a kedvezmények igénybevételére nem jogosult.

A Kártya visszautasítása

7.1. amennyiben a Kártyát nem az arra jogosult használja,

7.2. Amennyiben a használni kívánt Kártya érvényességi ideje lejárt, úgy az Elfogadó Hely felhívja erre a Kártyabirtokos figyelmét, azonban a Kártya bevonására nem kerül sor.

7.3. Érvénytelen Kártya kedvezmények igénybevételére nem jogosít.

Panaszkezelés

8.1. A Kártyabirtokos panasszal élhet, amennyiben:

a Kártyaszerződés Kibocsátó vagy Elfogadó Hely általi megszegését észleli,
a Kártyával kapcsolatos visszaélést észlel,
az ÁSZT – álláspontja szerint jogosulatlanul a Kibocsátó részéről – egyoldalúan megszüntetésre került.
8.2. A Kártyabirtokos a panaszt – az annak alapjául szolgáló ok bekövetkezésétől számított
3 munkanapon belül, elháríthatatlan akadály esetén annak megszűnésétől számított
3 munkanapon belül – az Ügyfélszolgálaton személyesen, írásban vagy elektronikus úton jelentheti be. A bejelentésben meg kell jelölni a panasz okát, az alapjául szolgáló körülményeket és a kérelmet.

8.3. A Kibocsátó a panaszt a beérkezéstől számított 3 munkanapon belül kivizsgálja, ennek keretében hiánypótlást kérhet. A panasz kivizsgálásának eredményéről és a megtett intézkedésekről a Kibocsátó további 3 munkanapon belül írásban tájékoztatja a Kártyabirtokost. Ezt követően a Kártyabirtokos igényét a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) rendelkezései szerint jogosult érvényesíteni.

8.4. Amennyiben a panasz jogszerűnek minősült, a Kibocsátó által bevont kártyát a Kibocsátó saját költségén ismét a Kártyabirtokos rendelkezésére bocsátja.

Ügyintézés, tájékoztatás

9.1. Az Igénylő, illetve Kártyabirtokos részére információ-, illetve segítségkérés céljából az alábbi információs pultok állnak rendelkezésre:

Ügyfélszolgálat munkatársai, akik hivatali időben személyesen a 6100 Kiskunfélegyháza, Kossuth u. 1. szám alatt, telefonon: +36-76/562-039 számon érhetők el,
a felegyhazakartya@kiskunfelegyhaza.hu e-mail címen történő információ kérés, valamint
a www.felegyhazakartya.hu weblap.
9.2. A Kártyával foglalkozó munkatársak az alábbiakról nyújtanak tájékoztatást:

a Kártya igénylése, használata, érvényessége, letiltása, bevonása
Elfogadó Helyek, kedvezmények mértéke
adatkezelés
eljárás a Kártya megrongálódása, elvesztése, ellopása esetén

Felelősségviselés

10.1. A Kártyával összefüggésben felmerülő károkat a Kibocsátó és a Kártyabirtokos, illetve az Igénylő a felróhatóság arányában viseli.

10.2. A Kibocsátó nem tartozik felelősséggel a Kártyával összefüggésben a Kártyabirtokost ért azon károkért, amelyek különösen az alábbi okok miatt következnek be:

a Kártyabirtokos nem tartja be a jelen ÁSZF-ben foglaltakat,
a Kártyabirtokos mulasztást követ el,
a Kártyabirtokos határidőben nem veszi át a Kártyát,
a Kártyabirtokos a Kártyát nem rendeltetésének megfelelően használja, rongálja,
a Kártya elvesztése, ellopása esetén elkövetett visszaélésekért.
10.3. Az Igénylő/Kártyabirtokos az Igénylőlap átadásával/elküldésével és a Kártya átvételével elismeri, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.

10.4. A Kibocsátó a Kártyabirtokossal szemben felel az általa rendelkezésre bocsátott adatok biztonságáért, megfelelő tárolásáért, továbbá gondoskodik arról, hogy az adatokat illetéktelen személyek ne ismerhessék meg. A Kibocsátó a Kártya esetleges téves letiltásáért vagy bevonásáért csak szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén tartozik felelősséggel.

A Kártyaigénylő és kibocsátó közötti megállapodás megszűnik

11.1. A szerződés megszűnik:

írásba foglalt közös megegyezéssel,
a Kártyabirtokos által írásban történő felmondás esetén, a felmondás közlésével, a Kártya bevonásra történő átadásával,
szerződésszegés esetén a Kibocsátó rendkívüli felmondásával, a felmondás közlésével (ilyen ok pl. ha az adatellenőrzés során megállapításra kerül, hogy a Kártyabirtokos hamis vagy valótlan adatokat szolgáltatott),
a Kártyabirtokos halálával,
a jogosultsági feltételek megszűnésével,
a Kártya érvényességi idejének lejártával,
a Kártya bevonásával
11.2. A Kártyabirtokos tudomásul veszi és elfogadja, hogy a szerződés megszűnését követően:

a Kártya nem használható kedvezmények igénybevételére,
11.3. A Kártyabirtokos, illetve az Igénylő írásban jogosult a kártyaszerződést azonnali hatállyal, indokolás nélkül felmondani. A jogviszony azon a napon szűnik meg, amikor a felmondás a Kibocsátóhoz beérkezik. A Kibocsátó ezzel a nappal a Kártyabirtokost törli a nyilvántartásából és a Kártyát letiltja, illetve bevonja.

11.4. A Kibocsátó írásban jogosult a Kártyaszerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a Kártyabirtokos az Igénylőlapon és az ÁSZF-ben írott kötelezettségeit megszegi. A jogviszony azon a napon szűnik meg, amikor a felmondást a Kártyabirtokos igazolhatóan átvette. A Kibocsátó ezzel a nappal a Kártyabirtokost, illetve az Igénylőt törli a nyilvántartásából és a Kártyát letiltja, illetve bevonja.

11.5. Amennyiben a szerződés megszűnésére a Kártyabirtokos szerződésszegése miatti azonnali hatályú felmondással kerül sor, a Kártyabirtokos a kártyarendszerből határozott időre (1 év) kizárható. A kizárás időtartama alatt új Kártya nem igényelhető, illetve kiadása megtagadható.

Egyéb rendelkezések

12.1. A Kibocsátó fenntartja magának a jogot a kedvezmények és azok mértéke, az Elfogadó Helyek, a Kártyadíj mértéke megváltoztatására, amely változtatásokról
a www.felegyhazakartya.hu honlapon tájékoztatja a Kártyabirtokosokat. A változtatás a 4.9 pontban foglalt időponttól hatályos.

12.3. A Kibocsátó és a Kártyabirtokos között felmerülő vitás kérdéseket a Felek elsősorban egyeztetés útján kötelesek rendezni. Amennyiben ez 30 napon belül nem vezet eredményre,
a Felek alávetik magukat a Kibocsátó székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének.

12.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó hatályos jogszabályok, különösen a Ptk. rendelkezései az irányadók.

  

Kiskunfélegyháza, 2026. március 1.